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互联网冲击下的门窗实体店 体验感成最大底牌
日期:2016-05-27

伴随着互联网时代的发展,门窗企业也不得不“触网”。随着电商对实体店冲击力度的逐渐加大,有关家装电商会不会取代实体店的话题开始被众人热议。事实上,不论是从短期还是长期而言,实体店都将是电商不可替代的主流销售渠道,因为消费者购物时最不可或缺的体验感却是电商永远无法补足的短板,门窗实体店守住了这张底牌,就等于是守住了最后一道市场防线。

这种体验感,表现在对大品牌的信任上

网络上的门窗产品良莠不齐,小的工厂拼的是价格,越做越粗糙,关注的是怎么卖出去,至于卖出去以后会怎么样,他们不会有太多的考虑。这样的木门,消费者买回去也只会时时刻刻担心什么时候会坏掉,然后再费心的维修,更甚至会让你为整个居室的安全问题担忧,因为怕入室盗窃而变得内心惶恐。而大的实体工厂则相反,他们拼的是品质,越做品质越好。例如具有27年历史的亚洲最大木门企业梦天木门,具有30年品牌沉淀的西南最大木门企业千川木门……他们都经过了时间的积淀,卖门不仅仅是卖门,更是一种责任感。好的木门质量是肯定的,大品牌的保障更是你放心的源泉。

这种体验感,表现在使用产品的顺心上

小工厂的木门仅仅是为了卖门而做门,停留在门的原始隔离功能。而大品牌的木门则更为用户考虑,强调产品带来的幸福感。例如TATA的静音木门、霍尔茨的T型门,为你带来最安静的生活空间。百德的文艺门,漂亮的外观让人赏心悦目。还有大自然木门、金迪木门以其绝对环保健康的木门产品,给人以安全感和幸福感。

这种体验感,表现在服务的舒心上

由于价格以及企业实力等问题,小企业往往没有足够的精力为用户提供良好的服务。而对于大品牌,他们不仅仅关注产品给用户的感觉怎么样,更关注企业在用户心目中的印象。例如梦天木门、TATA木门、千川木门等,他们往往追求极致的服务。售前的活动,让你惊喜。售时的耐心和专业指导,为你所想。售后的全面关照,让你不会为突来的意外而手足无措。

还有一种体验感,体验在木门企业的精神上

门窗企业的精神丰富的不止是经营理念,还有企业文化。例如梦天的高端木门,这种高端不仅仅体现在产品上,还体现在企业的生产文化上。他不是表面的宣传口号而是一种骨子里沉淀的高端基因,这种高端根植于起心初念,根植于27年精益求精的匠者心,更根植于为千家万户带来幸福感的美好期盼。例如TATA木门17年“心之所向,素屡以往”的情怀,站在沙漠之中植树,不是为了毫无意义的作秀炒作,只是想号召更多的人为世界的绿化站出来奉献力量。例如大自然木门520的健康告白,他们喊出“门里门外都是爱,别让孩子吸‘毒’”,充分体现了大企业的社会责任感。

以上都是好木门的体验感,也是大品牌带来的价值。人是感官动物,看视觉、听觉、触觉等感官来操纵大脑。电商只有间接的视觉,没有触觉,听觉混乱,所以体验感差。但它有价格的优势,能抢占一部分市场,但终究是有限的。事实终会证明,实体店无论市场怎么发展,它都会以屹立的姿态存活着。


(来源:中国门窗网)